ウエルシアアプリで突然使えなくなった！私が体験したトラブルと解決方法
■ 発生したトラブル
ある日、HACドラッグでも使えていたウエルシアアプリが突然使えなくなりました。アプリを開くと「再認証」が必要との表示が。
レジで突然表示されたので、今回の会計ではポイントを使えなかった。
帰宅後、指示通りに生年月日を入力しても「情報が一致しない」と弾かれてしまい、数回試した結果、ロックがかかってしまいました。
■ 原因の推測
アプリ登録時に、自分の生年月日を誤って入力していたのが原因だったようです。
幸い、物理的な「ウエルシアアプリカード」を持っていたため、セキュリティコードだけは確認できました。
■ 解決方法
アプリを一度アンインストールしてから再インストールしたところ、正常に使えるようになりました。
■ 再インストール時の注意点
アプリを入れ直して解決しましたが、いくつか重要な注意点があります：
限定クーポンが削除される
→ 再インストールや機種変更をすると、配布されていたお得な限定クーポンは消えてしまいます。
WAON POINTスタンプが消える
→ 集めていたスタンプも初期化され、復元できません。
モバイルTカードの再登録は不要
→ Tカードは再インストール後もそのまま使えました。
WAON POINT会員登録の再登録が必要
→ 機種変更などをすると、WAON POINTの会員情報は再登録が必要になります。
Tポイント（Vポイント）利用停止の注意
→ 2024年9月20日以降、Tポイント（新Vポイント）はウエルシアでは使えなくなります。
■ 教訓
ウエルシアアプリの登録時には、生年月日などの情報を正確に入力することが非常に重要です。
（まさか後から聞かれるとは。。）
また、アプリを再インストールする前に、クーポンやスタンプの利用を忘れずに。
同じようなトラブルで困っている方がいれば、この体験談が参考になれば嬉しいです。
最終更新日：2025/05/23
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